Помощь Личный кабинет

Что делать, если информация о погашенном долге не появилась в кредитной истории

Что делать, если информация о погашенном долге не появилась в кредитной истории

В кредитной истории фиксируется вся актуальная информация о клиенте банка или МФО. Если заемщик не нарушал правил финансовой компании, то его кредитная история не пострадает. Но пробелы случаются даже в досье порядочных заемщиков. Одна из причин — несвоевременное внесение данных в КИ о том, что займ погашен.

После уплаты одного долга клиент может обратиться за новым займом. При этом человек будет уверен в том, что получит одобрение. Но такой клиент рискует получить отказ из-за того, что его долг числится открытым. Из-за чего так происходит?

Первый займ
Повторный займ
Выберите сумму и срок
Сумма
Возьму
Срок
Верну через
дней
дней
К возврату до
Займы до 100 000 рублей и улучшенные уловия для повторных клиентов по программе лояльности
Войти в личный кабинет

Причины потери данных

Рассматривая возможные причины того, что КИ заемщика не обновилась корректным образом, можно выделить такие моменты:

  • технический сбой в системе. Из-за программных ошибок, выхода оборудования из строя и других происшествий, которые не зависят от сотрудника МФО, данные могли потеряться;
  • человеческий фактор. Сотрудник МФО мог допустить оплошность и случайно не отправить отчет о возврате займа в БКИ.

В любом из перечисленных случаев сведения о том, что клиент погасил долг, не попадают в бюро.

Как решить проблему потери данных

Зачастую клиент узнает о том, что имеет проблемы в КИ, уже после получения отказа в кредите или займе. В этом случае человек может самостоятельно исправить ситуацию. Необходимо заказать кредитный отчет или попросить менеджера предоставить необходимые сведения.

Гражданин вправе подать в БКИ заявление с документами, которые подтверждают факт погашения долга. После этого бюро направляет запрос в МФО, в которой заемщик и получил спорный микрокредит. Если клиент оказался прав, соответствующая запись появится в его кредитной истории. Он сможет обратиться за микрокредитом и получить одобрение.

Кроме того, компания Pay P.S. лояльно относится к тем клиентам, которые имеют определенные погрешности в КИ. Вы можете взять займ и исправить свое досье, благодаря своевременной оплате долга. Детали по телефону: 8 800 555 2435.

Автор
Сергей Кузнецов
К.ф-м. наук МГТУ им. Баумана Начальник Управления Оценки рисков
Риск менеджер, более 10 лет опыта на финансовых рынках
Рейтинг клиентов
112 оценок
4.8
Поделиться статьей

Возможно вам будет интересно
Займы выдаются круглосуточно
График работы службы поддержки:
пн-пт 08-00 - 21:00, сб-вс 09:00 - 21:00
(время московское)